Публичная оферта и Пользовательское соглашение

Настоящий документ представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Федюкова Сергея Михайловича (далее — «Исполнитель») заключить Договор об оказании услуг по предоставлению доступа к веб-сервису «uno» на условиях публичной оферты (далее — «Договор») с любым физическим лицом (далее — «Пользователь»).

1. Термины и определения

Сервис «uno» (Сервис) — программный комплекс (веб-сайт, база данных, интерфейсы), доступный по адресу https://uno-app.ru, предназначенный для отслеживания менструального цикла и ведения персонального дневника здоровья.

Подписка (Тарифный план) — предоставление Пользователю доступа к дополнительным функциям Сервиса (включая персональный ИИ-анализ и рекомендации) на определенный период времени за плату.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к базовому функционалу Сервиса бесплатно, а также платный доступ к дополнительным возможностям Сервиса на условиях выбранного Тарифного плана.

2.2. Договор считается заключенным (акцептованным) с момента регистрации Пользователя в Сервисе или момента совершения первой оплаты дополнительных услуг (в зависимости от того, какое событие наступило ранее).

3. Порядок оплаты и предоставления услуг

3.1. Стоимость Тарифных планов указана в интерфейсе Сервиса и на момент публикации составляет:

3.2. Оплата производится Пользователем в рублях РФ безналичным путем с использованием платежных карт или электронных средств платежа через интегрированную платежную систему ЮKassa.

3.3. Доступ к оплаченным функциям предоставляется Пользователю автоматически в течение 5 (пяти) минут с момента подтверждения транзакции платежной системой.

3.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость Тарифных планов в одностороннем порядке, при этом стоимость уже оплаченных периодов не подлежит изменению.

4. Условия возврата денежных средств и абонентский договор

4.1. В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договор на предоставление дополнительных функций Сервиса (премиум-подписка) является абонентским договором. Пользователь вносит абонентскую плату за право затребовать доступ к Сервису (дополнительным функциям) в течение оплаченного периода.

4.2. В соответствии с п. 2 ст. 429.4 ГК РФ, если Пользователь не затребовал услуги или воспользовался ими частично (например, авторизовался, но не использовал весь функционал), абонентская плата не возвращается, так как Исполнитель обеспечил постоянную готовность Сервиса к предоставлению услуг.

4.3. Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от договора, уплатив Исполнителю фактически понесенные им расходы. В случае оформления Подписки, фактически понесенными расходами (ФПР) признаются:

• Расходы на содержание сервиса, инфраструктуры (хостинг, сервера, базы данных), а также запросы к сторонним ИИ-моделям, пропорционально количеству дней с момента оплаты до момента запроса возврата.
• Комиссии платежной системы (ЮKassa) за обработку платежа и за проведение операции возврата (фиксированная ставка 1,8% от суммы платежа).

4.4. Поскольку доступ к Сервису предоставляется мгновенно после подтверждения оплаты и является цифровой услугой, сумма к возврату рассчитывается по следующей формуле:

4.5. При обоснованном требовании о возврате средств запрос подаётся через Телеграм. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата, после рассмотрения заявки администратором (в срок до 10 рабочих дней).

5. Изменение условий Соглашения

5.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту и Пользовательское соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.

5.2. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений означает его полное согласие с новой редакцией Соглашения.

6. Персональные данные (Согласие по ФЗ-152)

6.1. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, включая: адрес электронной почты, имя, а также вносимые данные о цикле и симптомах здоровья.

6.2. Целью обработки персональных данных является предоставление услуг Сервиса, отправка уведомлений, генерация ИИ-рекомендаций и обратная связь.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

7. Отказ от медицинской ответственности

9. Порядок разрешения споров и ответственность сторон

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат урегулированию путём переговоров. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю претензию через Телеграм.

9.2. Исполнитель обязуется рассмотреть поступившую претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.

9.3. В случае, если спор не был урегулирован в претензионном порядке, Пользователь вправе обратиться в суд по своему месту жительства или по месту нахождения Исполнителя — в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.4. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств в пределах оплаченной Пользователем суммы. Ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса, исключается в максимальной мере, допустимой действующим законодательством РФ.

9.5. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя